RGPD y Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:

• Responsable: Persiesplugues - Persianas Esplugues
• NIF: Disponible bajo solicitud
• Domicilio: Carrer de Joan Miró, 45, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona
• Correo electrónico: info@persianasesplugasdellobregat.es
• Teléfono: 936 94 21 54

2. Datos personales que recogemos

Los datos personales que podemos recoger a través de este sitio web son los facilitados voluntariamente por el usuario mediante el formulario de contacto:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Contenido del mensaje

No se recogen datos de navegación, direcciones IP ni se utilizan herramientas de analítica web que identifiquen al usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto serán tratados exclusivamente con las siguientes finalidades:

• Atender su solicitud: gestionar y responder a las consultas, peticiones de presupuesto o solicitudes de información realizadas por el usuario.
• Comunicación comercial: únicamente si el usuario otorga su consentimiento expreso, podremos enviar comunicaciones relativas a nuestros servicios de persianas.

En ningún caso se realizarán decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos proporcionados.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD): al enviar el formulario de contacto, el usuario otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos con la finalidad descrita.
• Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): para la gestión de solicitudes de presupuesto y la correcta prestación de nuestros servicios profesionales.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En concreto:

• No se realizan transferencias internacionales de datos.
• No se comparten datos con plataformas publicitarias ni redes sociales.
• El servicio de correo electrónico utilizado para la gestión de consultas puede implicar el uso de proveedores de hosting ubicados dentro del Espacio Económico Europeo, sujetos al RGPD.

6. Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:

• Consultas y solicitudes de presupuesto: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, una vez finalizada, durante un máximo de 12 meses por si el usuario desea retomar el contacto.
• Obligaciones legales: los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o contables se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible.

7. Derechos del interesado

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente previstos.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante:

• Correo electrónico: info@persianasesplugasdellobregat.es
• Correo postal: Carrer de Joan Miró, 45, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona

La solicitud deberá incluir una copia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) para verificar su identidad. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Delegado de Protección de Datos

Persiesplugues - Persianas Esplugues no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) conforme al artículo 37 del RGPD, al no reunir los requisitos establecidos para ello. No obstante, puede dirigir cualquier consulta relativa a protección de datos a la dirección de correo electrónico indicada en el apartado anterior.

9. Medidas de seguridad

Persiesplugues - Persianas Esplugues ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Entre otras:

• Comunicación cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas en servidores seguros.

10. Modificaciones de esta política

Persiesplugues - Persianas Esplugues se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.